Đây là Hội thảo đầu tiên về gia công xuất khẩu phần mềm tại Việt Nam do Bộ Bưu chính Viễn thông chủ trì, phối hợp với UBND thành phố Hồ Chí Minh, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh tổ chức. Ngay từ đầu, Ban tổ chức Hội thảo đã xác định được tính chất quan trọng và quy mô của Hội thảo. Việc lựa chọn địa điểm tổ chức Hội thảo tại Tp. Hồ Chí Minh, nơi tập trung nhiều nhất các công ty phần mềm Việt Nam,  đã thu hút được sự quan tâm của giới CNTT đến hoạt động gia công xuất khẩu phần mềm của Việt Nam.
Hội thảo đã thu hút được hơn 170 đại biểu tham dự, bao gồm đại diện từ các cơ quan chính phủ, Lãnh sự, Đại sứ quán và đại diện các tổ chức nước ngoài tại Việt Nam ( bao gồm Mỹ, Đan Mạch, Israel, Nhật Bản) và các hiệp hội, doanh nghiệp CNTT trong và ngoài nước. Đến phiên buổi chiều, hội thảo vẫn thu hút được số lượng đại biểu tương đối đông (khoảng 120 đại biểu). Phiên thảo luận chung và Kết luận dù diễn ra vào khoảng thời gian đã rất muộn (6h chiều) vẫn thu hút được hơn 90 đại biểu tham dự và trao đổi rất sôi nổi.
Về nội dung:
Hội thảo đã diễn ra theo các phiên như chương trình dự kiến. Sau bài phát biểu khai mạc của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông Đỗ Trung Tá; bài phát biểu chào mừng của Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh Lê Hoàng Quân; bài phát biểu chào mừng của Ông Kenji Yoshioka - Trưởng Đại diện Tổ chức JETRO - HCM, Nhật Bản; và bài phát biểu chào mừng của đại diện AMCHAM tại thành phố Hồ Chí Minh, Hội thảo diễn ra theo các phiên thảo luận chuyên đề gồm:
• Phiên 1 – điều hành bởi Ông Nguyễn Trọng Đường, Phó Vụ trưởng Vụ Công nghiệp CNTT, Bộ Bưu chính Viễn thông. Nội dung của phiên 1 tập trung giới thiệu định hướng phát triển ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam đến năm 2010 đồng thời chia sẻ kinh nghiệm phát triển, hỗ trợ ngành công nghiệp phần mềm của một số quốc gia: Ấn Độ, Israel.
• Phiên 2 và phiên 3 điều hành bởi Ts. Hoàng Lê Minh, Phó Giám đốc Sở Bưu chính Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh và Ts. Lê Trường Tùng, Chủ tịch Hội tin học thành phố Hồ Chí Minh. Hai phiên này tập trung thảo luận các giải pháp thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp phần mềm Việt nam gồm: nâng cao năng lực đáp ứng và hoạt động của các doanh nghiệp; các ưu đãi và biện pháp thu hút đầu tư cho ngành; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phần mềm; liên kết các doanh nghiệp phần mềm. Bên cạnh đó, các diễn giả cũng trình bày các kinh nghiệm tiếp cận và mở rộng thị trường tại một số vùng và quốc gia như: Mỹ, Nhật Bản, Đan Mạch, Israel.
• Phiên 4 – điều hành bởi Ts. Nguyễn Hữu Lệ, Chủ tịch Hội đồng tư vấn Doanh nghiệp tư nhân dịch vụ Tường Minh (TMA Solutions). Phiên này tập trung thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm thành công của một số nhà cung cấp và khách hàng thuê gia công, Nhóm các nhà cung cấp dịch vụ gia công gồm các doanh nghiệp: TMA Solutions, FCG Vietnam (PSV), GHP Far East, Sang tao Corp, NCS Solutions. Nhóm các khách hàng thuê gia công bao gồm: BakBone (Mỹ) và Nortel (Canada). Cả hai nhóm đã chia sẻ những kinh nghiệm thực hành tốt nhất trong việc phát triển năng lực tổ chức thực hiện việc thuê gia công và kinh nghiệm lựa chọn đối tác thuê gia công.
Về đúc kết các vấn đề:
Qua theo dõi các phiên thảo luận, Ban tổ chức đúc kết được các vấn đề được quan tâm nhiều nhất cũng như các kiến nghị của các diễn giả, đại biểu đối với Bộ Bưu chính, Viễn thông và các cơ quan quản lý nhà nước như sau:
a. Các mục tiêu của chương trình phát triển công nghiệp phần mềm Việt Nam đến 2010:
Nhiều đại biểu cho rằng mục tiêu đặt ra là thấp so với tiềm năng phát triển của ngành trong thời gian tới. Một số đại biểu cũng đề xuất cách thức thực hiện chương trình để đạt mục tiêu đề ra như:
- Xác định rõ vai trò của Chính phủ là định hướng, hỗ trợ, tích cực tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn cho các doanh nghiệp; đẩy mạnh việc xúc tiến thương mại, xây dựng và quảng bá hình ảnh của ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam. Cụ thể, diễn giả Hoàng Lê Minh còn kiến nghị cần phải có chương trình quảng bá thương hiệu, xúc tiến thương mại riêng cho từng địa phương trọng điểm (như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, …)
- Các doanh nghiệp: chủ động tìm kiếm thị trường
- Hiệp hội: xây dựng các liên kết ngành để nâng cao sức cạnh tranh của nhóm các doanh nghiệp và toàn ngành.
b. Định hướng phát triển của ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam:
Hội thảo đã làm rõ quan điểm đặt trọng tâm phát triển ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam đến 2010 là chọn chiến lược gia công phần mềm và dịch vụ, chứ chưa đặt nặng hướng phát triển các sản phẩm đóng gói. Chiến lược tập trung cho hoạt động gia công, xuất khẩu dịch vụ phần mềm nhằm mục tiêu tích lũy kinh nghiệm; xây dựng lực lượng đông đảo có kỹ năng tốt cả về chuyên môn và ngoại ngữ, cố gắng đưa công nghiệp phần mềm Việt Nam tham gia được vào một mắt xích trong dây chuyền sản xuất sản phẩm CNTT của Thế giới. Trong bối cảnh ngành công nghiệp phần mềm Việt nam còn non trẻ, đội ngũ nhân lực chưa đông, việc đặt kỳ vọng quá lớn vào sản xuất và xuất khẩu phần mềm đóng gói có thể dẫn đến những thất bại trong định hướng phát triển.
c. Hạ tầng viễn thông, Internet:
Nhiều đại biểu cho rằng phần lớn các doanh nghiệp làm gia công xuất khẩu đều cần thuê kênh riêng (leased line), tuy nhiên tốc độ, chất lượng đường thuê kênh riêng hiện nay còn kém so với các nước trong khu vực, trong khi giá cước lại quá cao. Các đại biểu kiến nghị Nhà nước cần có nhiều biện pháp ưu đãi hơn nữa cho các doanh nghiệp phần mềm về cước viễn thông, Internet cũng như tốc độ và chất lượng đường truyền.
Về vấn đề này, Thứ trưởng Nguyễn Minh Hồng khẳng định so với các năm trước đây, đã có nhiều chuyển biến về cước và chất lượng dịch vụ. Thứ trưởng cũng đã thay mặt Bộ Bưu chính, Viễn thông cam kết sẽ làm việc với các doanh nghiệp viễn thông để đảm bảo cho các doanh nghiệp phần mềm được hưởng giá cước cũng như tốc độ, chất lượng đường thuê kênh riêng ngang bằng các nước trong khu vực. Vụ Công nghiệp CNTT cho rằng, Bộ cần nghiên cứu, ban hành khung giá cước ưu đãi hơn nữa cho các khu phần mềm tập trung.
d. Về nguồn nhân lực cho công nghiệp phần mềm: 
- Theo báo cáo của Ts. Lê Trường Tùng – Chủ tịch Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh thì chỉ tiêu tuyển sinh của một số trường Đại học có khoa CNTT trọng điểm hiện nay ở mức rất thấp (chẳng hạn khoa CNTT của ĐHBK Hà Nội, một trong những khoa CNTT hàng đầu của cả nước có chỉ tiêu tuyển sinh chỉ khoảng 300 sinh viên/năm), trong khi đó, nhu cầu nhân lực CNTT từ phía các doanh nghiệp ngày càng cao thậm chí nhiều chuyên gia còn cảnh báo Việt Nam sẽ rơi vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực CNTT nếu không có sự đột phá về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực CNTT. Vụ Công nghiệp CNTT cho rằng Bộ cần có sự kiến nghị với Bộ Giáo dục và Đào tạo về vấn đề này.
- Báo cáo của Ts. Lê Trường Tùng cùng với ý kiến trao đổi của nhiều đại biểu cho rằng chúng ta cần phải nhanh chóng cải tiến chương trình đào tạo CNTT theo kịp với nhu cầu thực tế của ngành công nghiệp đồng thời cần phải mạnh dạn cho phép thành lập nhiều trường đại học CNTT kiểu FPT.
- Ông Phạm Tấn Công – Tổng thư ký VINASA đề xuất một chiến lược mới cho ngành công nghiệp phần mềm đó là “biến Việt Nam thành trung tâm cung cấp nguồn nhân lực phần mềm có chất lượng cho thị trường khu vực và thế giới”.  Việc này vừa góp phần giải quyết bài toán nhân lực CNTT cho Việt nam vừa nâng cao hình ảnh của ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam trên thế giới. Ở góc độ của mình, VINASA cũng chia sẻ những kinh nghiệm và định hướng để theo đuổi chiến lược này. Vụ Công nghiệp CNTT thấy rằng đây là một định hướng tốt cần được sự hỗ trợ từ phía Bộ và các cơ quan quản lý nhà nước.
- Ngoài ra, các đại biểu cũng cho rằng cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các khóa đào tạo ngắn hạn, chuyên sâu về các kỹ năng mềm, khả năng giao tiếp, kỹ năng phân tích, quản trị dự án, …
e. Bên cạnh vấn đề xác định sản phẩm trọng điểm, thị trường trọng điểm, Chính phủ cũng cần xác định địa phương trọng điểm cho việc phát triển công nghiệp phần mềm tránh tình trạng đầu tư lãng phí, dàn trải
f. Bản quyền phần mềm và Sở hữu trí tuệ:
Nhiều đại biểu lo ngại tỷ lệ vi phạm bản quyền phần mềm cao sẽ làm ảnh hướng đến khả năng tiếp nhận các hợp đồng thuê gia công của các doanh nghiệp Việt Nam. Thực tế thì vấn đề bản quyền phần mềm đã và đang được cải thiện nhiều tại Việt Nam thông qua các hành động cụ thể của Chính phủ như việc mua bản quyền phần mềm của các hãng lớn; thắt chặt việc thực thi.
Tuy nhiên, Bộ cần phối hợp chặt chẽ với Bộ Văn hóa Thông tin và Bộ Khoa học Công nghệ nhanh chóng hoàn thiện hành lang pháp lý trong lĩnh vực bản quyền và sở hữu trí tuệ phần mềm: xác định rõ các hành vi vi phạm, chế tài xử phạt, xây dựng quy định riêng về sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm phần mềm.

Trước đó, Vụ Công nghiệp CNTT - Bộ Bưu Chính Viễn Thông cũng đã gởi văn thư cảm ơn các bên tổ chức, các diễn giả và các cơ quan, đơn vị tham gia, góp phần tạo nên sự thành công của Hội thảo.

(Nguồn: MPT)